Ordini

Come si ordina un prodotto?

Puoi ordinare i tuoi prodotti direttamente sul nostro sito www.stampaindigitale.it.
Riceverai i preventivi in tempo reale e potrai scegliere i tempi di spedizione più adatti alle tue esigenze. Per ogni ordine, riceverai una mail di conferma con il riepilogo del materiale ordinato, le tempistiche da te selezionate e i relativi costi.

Non riesco a visualizzare correttamente la vostra pagina prodotto per fare l’ordine. Cosa devo fare?

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Posso ordinare più prodotti nello stesso ordine?

Certo, è possibile creare un ordine composto da più prodotti, purché tu scelga la stessa data di spedizione. Per aggiungere prodotti al carrello, fai click sul tasto “continua i tuoi acquisti”.

Come posso seguire lo stato del mio ordine?

Entra nella tua area riservata: da lì potrai seguire lo stato di avanzamento dei tuoi ordini.

Posso aggiungere un prodotto a un ordine già effettuato?

I nostri processi sono completamente automatizzati, quindi gli ordini in corso non sono purtroppo modificabili.
Potrai ovviamente creare un nuovo ordine, che verrà gestito separatamente dal primo.

Posso ordinare dei prodotti non presenti sul sito Tic Tac? Fate preventivi personalizzati?

Per un preventivo personalizzato, puoi mandare una mail all’indirizzo info@tictac.it, oppure chiamare la nostra Assistenza Clienti al numero 0445366424. 
Ti seguiremo passo passo per offrirti la migliore soluzione.

È possibile modificare o annullare un ordine?

Sì è possibile, ma solo se l’ordine non è già in produzione; ti consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti al numero 0445366424.

Posso anticipare o posticipare un ordine?

Dipende dallo stato di avanzamento dell’ordine. 
Ti consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti scrivendo a info@tictac.it o chiamando lo 0445366424. Ricorda di avere sempre sotto mano e indicare il numero d’ordine di riferimento. 

Fino a quando è disponibile e rimane selezionabile una data di spedizione?

Le date di spedizione disponibili e i relativi costi si aggiornano ogni giorno alle 15:30. Ricordati che puoi considerare l’ordine effettivamente “inserito” quando il sistema avrà generato il relativo numero d’ordine.

Posso richiedere una prova di stampa?

Non eseguiamo prove di stampa, ma ogni prodotto ha un quantitativo minimo di produzione selezionabile ed è quindi possibile ordinare un numero minimo di copie.

Per noi è molto importante rispettare le date di spedizione scelte, ma questo dipende anche da te.
È necessario, infatti, che il pagamento e il caricamento dei file corretti avvengono nei tempi indicati.
Eventuali non conformità dei file potrebbero posticipare la data di spedizione richiesta al momento dell’ordine. E questo slittamento riguarderebbe tutte le lavorazioni presenti nell’ordine.

Certo, se sei un ente pubblico e hai esigenze articolari, siamo a tua disposizione.
Scrivici una mail a info@tictac.it e ti aiuteremo nell’ordine.

Chiamaci allo 044 5366424, oppure scrivici a info@stampaindigitale.it per info e preventivi.

Per informazioni sul tuo ordine o per mandare i file di stampa scrivi a ordini@stampaindigitale.it

Contattaci:

per saperne di più sui prodotti;
per parlare direttamente con un operatore se hai difficoltà a preparare il file di stampa;
per ricevere informazioni su come gestiamo imballi e spedizioni;
per ricevere un preventivo su un prodotto nuovo o uno dei nostri fatto su misura.

Puoi caricare il file di stampa dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, effettuato il pagamento e confermato l’ordine. Arriverai in una pagina apposita.

Oppure li puoi caricare in un secondo momento accedendo all’area riservata alla sezione “Carica file” o “I miei ordini”.